Te puedes conectar a tu cita desde la aplicación de Headspace Care, O BIEN desde la computadora. En ambos casos es necesario descargar la aplicación Zoom Meetings, ya sea en el teléfono o la computadora.
Deberías haber recibido un correo electrónico de confirmación en tu bandeja de entrada con el asunto: "¡Tu cita quedó programada!" En el cuerpo del correo electrónico de confirmación, encontrarás el botón "Start Session" (Comenzar la sesión). Después de haberle hecho clic o pulsado el botón, te pediremos que inicies sesión para conectarte a la cita.
Para obtener más información sobre cómo prepararse para la sesión, visita esta página.
Si tienes problemas para conectarte a tu cita:
- Desde una computadora: si iniciaste sesión en tu cuenta de Headspace Care desde tu computadora y quieres acceder a tu cita, asegúrate de haber descargado la aplicación de Zoom desde el siguiente enlace: https://zoom.us/download o bien intenta acceder al correo electrónico de confirmación y pulsa o haz clic en el botón "Start Session" (Comenzar la sesión)
- Desde la aplicación de Headspace Care: si tienes problemas para acceder al chat o a tu cita, cierra la aplicación y vuelve a abrirla. Si eso no soluciona el problema, prueba reiniciar tu teléfono o reinstalar la aplicación de Headspace Care.
Si estos pasos no resuelven el problema, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para miembros de Headspace Care escribiendo un mensaje a: caresupport@headspace.com.