Actuellement, nous ne proposons pas de fonctionnalité de désactivation ou de pause pour votre compte Headspace. Voici néanmoins quelques articles qui pourraient vous aider :
- Si vous avez actuellement un abonnement Headspace et que vous souhaitez l'annuler, veuillez suivre les étapes d'annulation ci-dessous.
- Si vous souhaitez simplement ne plus recevoir de courriers électroniques de Headspace, cliquez ici pour connaître les étapes à suivre afin de vous désabonner.
- Si vous souhaitez totalement supprimer votre compte Headspace, cliquez ici pour plus d'informations.
Étapes d'annulation:
Si vous avez acheté votre abonnement sur notre site Web :
- Connectez-vous à votre compte depuis un ordinateur de bureau ou un navigateur mobile (pas l'application mobile).
- Cliquez ou appuyez sur votre prénom dans le coin supérieur droit de l'écran ou sur « Profil » du navigateur mobile.
- Cliquez ou appuyez sur « Mon compte » en haut à droite.
- Cliquez ou tapez sur « Gérer » à côté de votre abonnement
- Cliquez ou tapez sur « Modifier abonnement » puis faites défiler pour sélectionner « Annuler renouvellement automatique»
- Suivez les invites pour désactiver le renouvellement automatique
Si vous avez acheté votre abonnement via iTunes :
- Ouvrez les Paramètres de l'application
- Faites défiler jusqu'à « iTunes et App Store »
- Appuyez sur votre adresse de messagerie Identifiant Apple
- Sélectionnez « Voir identifiant Apple » (il peut vous être demandé de vous connecter)
- Appuyez sur « Abonnements »
- Sélectionnez l'abonnement Headspace
- Appuyez sur Annuler abonnement pour le désactiver du renouvellement automatique à la fin de la période de facturation actuelle
Si vous avez acheté votre abonnement via Google Play :
- Ouvrez la boutique Google Play
- Appuyez sur Menu (trois petites lignes horizontales) à côté de « Google Play ».
- Appuyez sur Compte puis sur abonnements
- Trouvez l'abonnement que vous souhaitez annuler.
- Appuyez sur Annuler
Besoin d'aide ? Envoyez-nous un courriel à help@headspace.com.