Pour accéder à votre rendez-vous, vous pouvez utiliser votre téléphone ou votre ordinateur. Si vous utilisez votre téléphone, appuyez sur l’onglet « Vidéo » de l’application pour rejoindre votre rendez-vous à l’heure exacte. Si vous utilisez votre ordinateur, vous verrez un bouton orange « Démarrer la séance » dans votre e-mail de confirmation. Cliquez sur ce bouton pour vous connecter en temps voulu.
Lors de votre premier rendez-vous, votre médecin vous décrira notre modèle de soins fondé sur la mesure, qui permet d’identifier vos principaux objectifs thérapeutiques et de suivre vos progrès tout au long de votre parcours de soins. Puis, vous discuterez de la programmation de vos séances de suivi afin que la cadence de vos rendez-vous vous permette de travailler à la réalisation de vos objectifs thérapeutiques, comme convenu entre vous et votre prestataire.
Laissez quelques instants à votre médecin pour se connecter : il/elle est peut-être en train d’examiner vos informations d’admission afin de préparer votre première consultation. Néanmoins, si il/elle ne se connecte pas dans les cinq minutes qui suivent l’heure de votre séance, veuillez contacter l’équipe de soutien des membres via le chat afin qu’elle puisse mener l’enquête.