Obwohl wir Sie ermutigen, während Ihrer festgelegten Sitzungen mit Ihrem Hauptcoach zu sprechen, verstehen wir, dass Sie möglicherweise auch zu anderen Zeiten Unterstützung benötigen. Wenn nötig, können Sie außerhalb Ihrer vereinbarten Sitzungen eine Nachricht an Ihren Hauptcoach senden. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie sich außerhalb der regulären Coaching-Zeiten von 7 bis 22 Uhr pazifischer Zeit an Ihren Coach wenden, Ihr Coach das nächste Mal antworten wird, wenn sie während dieser Stunden wieder online sind.
Wenn Ihr Hauptcoach zu dieser Zeit nicht verfügbar ist und Sie sofortige Unterstützung benötigen, können Sie mit einem Drop-in-Coach interagieren, indem Sie im Care-Tab Ihrer App "Mit einem Drop-in-Coach chatten" auswählen.
Wenn Sie außerhalb Ihrer vereinbarten Sitzung mit Ihrem Therapeuten oder Psychiater sprechen müssen, können Sie sich an einen Mitglieder-Support-Spezialisten wenden, der Ihnen dabei helfen kann, nicht dringliche Nachrichten an Ihr Betreuungsteam zu senden. Bitte beachten Sie, dass klinische Fachkräfte normalerweise außerhalb Ihrer vereinbarten Sitzungen nicht für sofortige Unterstützung verfügbar sind. Der Mitglieder-Support kann keine dringenden Nachrichten an Ihre Fachkräfte senden.