Aunque te animamos a hablar con tu entrenador principal durante tus sesiones programadas, entendemos que es posible que necesites apoyo en otros momentos. Si es necesario, puedes enviar un mensaje a tu entrenador principal fuera de tus sesiones programadas. Ten en cuenta que si te comunicas con tu entrenador fuera del horario regular de coaching, de 7 a.m. a 10 p.m. hora del Pacífico, tu entrenador responderá la próxima vez que esté en línea durante esas horas.
Si tu entrenador principal no está disponible en ese momento y necesitas apoyo inmediato, puedes interactuar con un entrenador disponible seleccionando "Chatear con un entrenador disponible" en la pestaña de Cuidado de tu aplicación.
Si necesitas hablar con tu terapeuta o psiquiatra fuera de tu sesión programada, puedes comunicarte con un Especialista de Apoyo a Miembros que puede ayudarte a enviar mensajes no urgentes a tu equipo de atención. Ten en cuenta que los profesionales clínicos generalmente no están disponibles para brindar apoyo en el momento fuera de tus sesiones programadas. El Apoyo a Miembros no podrá enviar mensajes urgentes a tus profesionales clínicos.