Bien que nous vous encouragions à discuter avec votre entraîneur principal lors de vos séances prévues, nous comprenons que vous pourriez avoir besoin de soutien à d'autres moments. Si nécessaire, vous pouvez envoyer un message à votre entraîneur principal en dehors de vos séances prévues. Veuillez noter que si vous contactez votre entraîneur en dehors des heures régulières de coaching, de 7h à 22h (heure du Pacifique), votre entraîneur répondra lors de sa prochaine connexion en ces heures.
Si votre entraîneur principal n'est pas disponible à ce moment-là et que vous avez besoin d'un soutien immédiat, vous pouvez vous adresser à un entraîneur de passage en choisissant "Discuter avec un entraîneur de passage" dans l'onglet Soins de votre application.
Si vous avez besoin de parler à votre thérapeute ou psychiatre en dehors de votre séance prévue, vous pouvez contacter un spécialiste du soutien aux membres qui peut vous aider à envoyer des messages non urgents à votre équipe de soins. Veuillez noter que les cliniciens ne sont généralement pas disponibles pour un soutien immédiat en dehors de vos séances prévues. Le support aux membres ne pourra pas envoyer de messages urgents à vos cliniciens.