Embora incentivemos que você converse com seu treinador principal durante suas sessões agendadas, entendemos que você pode precisar de apoio em outros momentos. Se precisar, você pode enviar uma mensagem para seu treinador principal fora das suas sessões agendadas. Por favor, note que se entrar em contato com seu treinador fora do horário regular de atendimento, das 7h às 22h (horário do Pacífico), seu treinador responderá na próxima vez que estiver online durante essas horas.
Se seu treinador principal estiver indisponível e você precisar de apoio imediato, pode interagir com um treinador de plantão escolhendo "Conversar com um treinador de plantão" na guia de Cuidados do seu aplicativo.
Se precisar falar com seu terapeuta ou psiquiatra fora da sessão agendada, pode entrar em contato com um Especialista em Suporte aos Membros que pode ajudá-lo a enviar mensagens não urgentes para sua equipe de cuidados. Por favor, note que os clínicos geralmente não estão disponíveis para suporte no momento fora das sessões agendadas. O Suporte aos Membros não poderá enviar mensagens urgentes para seus clínicos.