Les étapes du processus d’annulation peuvent varier selon l’endroit où vous avez souscrit votre abonnement (directement avec nous, sur l’App Store d’Apple ou sur le Google Play Store).
Si vous bénéficiez d’un abonnement gratuit par l’intermédiaire d’une organisation, vous n’avez pas besoin de l’annuler, il expirera automatiquement selon la date du contrat.
Consultez les étapes ci-dessous qui s’appliquent à votre situation :
Si vous avez acheté votre abonnement directement auprès de Headspace depuis notre site Web (sur votre ordinateur ou navigateur mobile) :
Connectez-vous à votre compte sur www.headspace.com à partir d’un navigateur de bureau ou mobile (et pas sur l’application mobile).
Rendez-vous sur https://www.headspace.com/subscription/manage et cliquez/appuyez sur « ANNULER L’ABONNEMENT ».
Si vous ne voyez pas ce bouton, envoyez un courriel à help@headspace.com. Nous pourrons vous aider.
Si vous avez acheté votre abonnement sur l’App Store d’Apple :
Ouvrez l’application « Réglages ».
Appuyez sur votre nom.
Appuyez sur « Abonnements ».
Sélectionnez l’abonnement Headspace.
Appuyez sur « Annuler l’abonnement » pour désactiver le renouvellement automatique à la fin du cycle de facturation en cours.
Si vous avez acheté votre abonnement sur le Google Play Store :
Ouvrez le Google Play Store.
Appuyez sur « Menu » (3 petites lignes horizontales), puis sur « Abonnements ».
Appuyez sur l’abonnement que vous souhaitez annuler.
Appuyez sur « Annuler l’abonnement ».
Suivez les instructions à l’écran.
Si vous ne savez plus où vous avez acheté votre abonnement en cours, cliquez ICI pour obtenir des instructions sur la manière d’en consulter les détails.