Para cancelar ou remarcar uma consulta, você deve nos notificar pelo e-mail 48 horas ou mais antes da consulta.
Se você cancelar com menos de 48 horas de antecedência ou não comparecer à consulta, poderá ser cobrada uma taxa 125 USD ou a perda de uma session coberta devido à falta de comparecimento à consulta agendada. Isso porque o horário da consulta poderia ter sido utilizado por outro membro que busca atendimento. Mesmo se o seu compromisso for agendado no período de 48 horas e você solicitar o cancelamento do compromisso, a política de cancellation ainda será aplicada.
Além disso, você deve chegar à sua consulta no horário agendado. A falta de comparecimento à sua session no Zoom dentro de 5 minutos do horário de início resultará na mesma taxa de Não Comparecimento ou cancellation Tardio. Observe que 3 cancellations consecutivos ou não comparecimento resultará no encerramento do seu atendimento. Essa política nos ajuda a garantir que todos os nossos membros recebam atendimento oportuno, pois não conseguimos preencher com frequência as vagas canceladas no período de 48 horas.