Você pode conectar-se à sua consulta por meio do aplicativo Headspace Care OU por meio de um computador. Ambas as conexões exigem o download do aplicativo Zoom Meetings no telefone ou no computador.
Você receberá um e-mail de confirmação em sua caixa de entrada com o assunto: “Seu compromisso está agendado!” No corpo do e-mail de confirmação, há um botão “Iniciar Sessão”. Depois de tocar/clicar nesse botão será solicitado que você faça login para se conectar à sua consulta.
Para obter mais informações sobre como se preparar para sua sessão, visite esta página.
Se você estiver tendo problemas para se conectar à sua consulta:
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De um computador: Se você estiver conectado à sua conta do Headspace Care usando seu computador para acessar sua consulta,
- certifique-se de que você tenha feito o download do Zoom usando este link: https://zoom.us/download
- tente acessar o e-mail de confirmação e tocar/clicar no botão "Iniciar Sessão"
- Pelo aplicativo Headspace Care: Se você estiver tendo problemas para acessar seu bate-papo ou consulta, feche o aplicativo e reinicie-o. Se isso não funcionar, considere reiniciar o telefone ou reinstalar o aplicativo Headspace Care.
Se essas etapas não funcionarem, entre em contato com a equipe de suporte aos membros do Headspace Care pelo e-mail caresupport@headspace.com.