Hỏi: Điều gì xảy ra trong các buổi kiểm tra định kỳ của tôi?
Đáp: Khoảng mỗi 90 ngày, bạn sẽ làm lại bảng câu hỏi ngắn (PHQ-9/GAD-7) để chúng tôi có thể cập nhật kế hoạch chăm sóc của bạn. Mỗi lần kiểm tra định kỳ đều được xem xét để tìm các dấu hiệu cho thấy bạn có thể cần thêm sự hỗ trợ:
- Nếu chúng tôi thấy một số dấu hiệu đáng lo ngại, chúng tôi sẽ gửi thông tin cập nhật đến PCP của bạn (nếu bạn đã đồng ý) — bạn sẽ tiếp tục được đăng ký trong chương trình.
- Nếu một lần kiểm tra cho thấy bạn có thể có nguy cơ tự làm hại bản thân, bạn sẽ ngay lập tức thấy các tài nguyên khủng hoảng trong ứng dụng (bao gồm Đường dây Nóng về Tự tử và Khủng hoảng 988), và chúng tôi sẽ thông báo cho bác sĩ của bạn. Trong trường hợp này, bạn sẽ được chuyển ra khỏi chương trình để có thể nhận được sự hỗ trợ chuyên sâu hơn.
Hỏi: Điều gì xảy ra nếu tôi không hoàn thành việc kiểm tra định kỳ của mình?
Đáp: Nếu chúng tôi không thể liên hệ được với bạn để hoàn thành bảng câu hỏi kiểm tra sau 3 lần liên hệ trở lên trong khoảng thời gian 30 ngày, bạn có thể bị hủy đăng ký khỏi chương trình do mất liên lạc.