Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta o ves contenido bloqueado después de haberte inscrito exitosamente en tu beneficio de Headspace, aquí tienes algunos pasos que puedes probar:
Intenta iniciar sesión con una dirección de correo electrónico alternativa
Usa cualquier correo electrónico que hayas usado anteriormente (por ejemplo, el corporativo o el personal). A menudo se pueden crear cuentas duplicadas cuando se usan diferentes correos electrónicos durante el registro o la inscripción.
Restablece tu contraseña
Usa este enlace para que el enlace de restablecimiento de contraseña se envíe directamente a tu bandeja de entrada: https://www.headspace.com/login/forgotten-password. Si solicitas un correo de restablecimiento de contraseña pero no lo recibes, es posible que tu cuenta esté asociada con otra dirección de correo electrónico. Probar con un correo alternativo podría ayudarte a acceder a tu cuenta sin problemas.
Usar un inicio de sesión social
Si ves el mensaje “Parece que ya existe una cuenta asociada a este correo electrónico” al intentar iniciar sesión, eso puede significar que tu cuenta se creó usando un método de inicio de sesión social (por ejemplo, Apple, Facebook o Google) en lugar de correo y contraseña. Prueba con esas opciones para ver si te permiten acceder a la cuenta.
Si aún no puedes ingresar, o sigues viendo contenido bloqueado, comunícate con help@headspace.com