Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình hoặc thấy nội dung bị khóa sau khi đã đăng ký thành công quyền lợi Headspace, đây là một số bước bạn có thể thử:
Thử đăng nhập bằng một địa chỉ email khác
Sử dụng bất kỳ email nào bạn có thể đã từng dùng trước đây (ví dụ: email công ty hoặc email cá nhân). Tài khoản trùng lặp thường có thể được tạo ra khi các email khác nhau được sử dụng trong quá trình đăng ký.
Đặt lại mật khẩu của bạn
Sử dụng liên kết này để nhận liên kết đặt lại mật khẩu trực tiếp vào hộp thư của bạn: https://www.headspace.com/login/forgotten-password. Nếu bạn yêu cầu email đặt lại mật khẩu nhưng không nhận được, có thể tài khoản của bạn đang liên kết với một địa chỉ email khác. Thử một email khác có thể giúp bạn truy cập tài khoản dễ dàng hơn.
Sử dụng đăng nhập qua mạng xã hội
Nếu bạn thấy thông báo “Có vẻ như đã có một tài khoản liên kết với email này” khi cố đăng nhập, điều đó có thể nghĩa là tài khoản của bạn được tạo bằng phương thức đăng nhập mạng xã hội (ví dụ: Apple, Facebook hoặc Google) thay vì email/mật khẩu. Hãy thử các phương thức này để xem có giúp bạn truy cập được tài khoản không.
Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập, hoặc vẫn thấy nội dung bị khóa, vui lòng liên hệ help@headspace.com