Headspace 혜택에 성공적으로 등록한 후에도 계정에 로그인할 수 없거나 잠긴 콘텐츠가 보인다면, 다음 단계들을 시도해 보세요:
다른 이메일 주소로 로그인 시도하기
이전에 사용했을 수도 있는 이메일(예: 회사 이메일 또는 개인 이메일)을 사용해 보세요. 가입 또는 등록 시 서로 다른 이메일을 사용하면 중복 계정이 생성되는 경우가 많습니다.
비밀번호 재설정하기
이 링크를 사용하면 비밀번호 재설정 링크가 귀하의 받은 편지함으로 바로 전송됩니다: https://www.headspace.com/login/forgotten-password. 비밀번호 재설정 이메일을 요청했지만 받지 못했다면, 계정이 다른 이메일 주소와 연결되어 있을 가능성이 있습니다. 다른 이메일을 시도해 보면 계정에 원활하게 접속하는 데 도움이 될 수 있습니다.
소셜 로그인 사용하기
로그인하려고 할 때 “이 이메일과 연결된 계정이 이미 있는 것 같습니다”라는 메시지가 표시된다면, 이는 계정이 이메일/비밀번호 방식이 아니라 소셜 로그인 방식(예: Apple, Facebook 또는 Google)으로 생성되었음을 의미할 수 있습니다. 이러한 방법들을 시도하여 계정에 접속할 수 있는지 확인해 보세요.
여전히 로그인이 되지 않거나 잠긴 콘텐츠가 보인다면 help@headspace.com으로 문의해 주세요.