Если вы не можете войти в свою учётную запись или видите заблокированный контент после успешной регистрации в программе Headspace, попробуйте выполнить следующие шаги:
Попробуйте войти, используя другой адрес электронной почты
Используйте любой адрес электронной почты, который вы могли использовать ранее (например, рабочий или личный). Дублирующиеся учётные записи часто создаются, если при регистрации использовались разные адреса электронной почты.
Сбросьте пароль
Перейдите по этой ссылке, чтобы ссылка для сброса пароля пришла прямо на вашу почту: https://www.headspace.com/login/forgotten-password. Если вы запросили письмо для сброса пароля, но не получили его, возможно, ваша учётная запись связана с другим адресом электронной почты. Попробуйте использовать другой адрес электронной почты — это может помочь вам получить доступ к своей учётной записи.
Использование входа через социальные сети
Если при попытке входа вы видите сообщение «Похоже, с этим адресом электронной почты уже связана учётная запись», это может означать, что ваша учётная запись была создана с помощью социального входа (например, через Apple, Facebook или Google), а не через email/пароль. Попробуйте эти варианты, чтобы проверить, откроется ли доступ к учётной записи.
Если вам всё ещё не удаётся войти или вы видите заблокированный контент, пожалуйста, обратитесь по адресу help@headspace.com