إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك أو كنت ترى محتوى مقفلاً بعد التسجيل بنجاح في مزايا Headspace الخاصة بك، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها:
جرّب تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريد إلكتروني آخر
استخدم أي بريد إلكتروني قد تكون استخدمته سابقًا (مثل البريد الإلكتروني الخاص بالعمل أو الشخصي). يمكن أن يتم إنشاء حسابات مكررة غالبًا عند استخدام عناوين بريد إلكتروني مختلفة أثناء التسجيل أو الاشتراك.
أعد تعيين كلمة المرور
استخدم هذا الرابط لإرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور مباشرة إلى بريدك الوارد: https://www.headspace.com/login/forgotten-password. إذا طلبت رسالة إعادة تعيين كلمة المرور ولم تستلمها، فقد يكون حسابك مرتبطًا بعنوان بريد إلكتروني آخر. قد تساعدك تجربة بريد إلكتروني آخر في الوصول إلى حسابك بسلاسة.
استخدام تسجيل الدخول الاجتماعي
إذا ظهرت لك رسالة “يبدو أن هناك حسابًا مرتبطًا بهذا البريد الإلكتروني بالفعل” عند محاولة تسجيل الدخول، فقد يعني ذلك أن حسابك تم إنشاؤه باستخدام طريقة تسجيل دخول اجتماعية (مثل Apple أو Facebook أو Google) بدلاً من البريد الإلكتروني/كلمة المرور. جرّب هذه الطرق لمعرفة ما إذا كانت تتيح لك الوصول إلى الحساب.
إذا ظللت غير قادر على الدخول، أو استمر ظهور محتوى مقفل، يرجى التواصل مع help@headspace.com