જો તમે તમારા Headspace લાભમાં સફળતાપૂર્વક નોંધણી કર્યા પછી તમારા એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરી શકતા ન હોવ અથવા લૉક કરેલી કન્ટેન્ટ જોઈ રહ્યાં હોવ, તો અહીં પ્રયાસ કરવા માટેના કેટલાક પગલાં છે:
વૈકલ્પિક ઇમેઇલ સરનામાનો ઉપયોગ કરીને લોગ ઇન કરવાનો પ્રયાસ કરો
તમે અગાઉ ઉપયોગ કરેલ કોઈપણ ઇમેઇલ (દા.ત., કોર્પોરેટ અથવા વ્યક્તિગત) નો ઉપયોગ કરો. સાઇન-અપ અથવા નોંધણી દરમિયાન અલગ-અલગ ઇમેઇલનો ઉપયોગ કરવામાં આવે ત્યારે ડુપ્લિકેટ એકાઉન્ટ્સ બની શકે છે.
તમારો પાસવર્ડ રીસેટ કરો
પાસવર્ડ રીસેટ લિંક સીધી તમારા ઇનબોક્સમાં મોકલવા માટે આ લિંકનો ઉપયોગ કરો: https://www.headspace.com/login/forgotten-password. જો તમે પાસવર્ડ રીસેટ ઇમેઇલની વિનંતી કરો પણ તે ન મળે, તો શક્ય છે કે તમારું એકાઉન્ટ બીજા ઇમેઇલ સરનામા સાથે સંકળાયેલું હોય. વૈકલ્પિક ઇમેઇલનો પ્રયાસ કરવો તમને તમારા એકાઉન્ટમાં સરળતાથી પ્રવેશ મેળવવામાં મદદ કરી શકે છે.
સોશિયલ લોગ ઇનનો ઉપયોગ કરવો
જો સાઇન ઇન કરવાનો પ્રયાસ કરતી વખતે તમને “એવું લાગે છે કે આ ઇમેઇલ સાથે સંકળાયેલું એકાઉન્ટ પહેલેથી જ છે” એવો સંદેશ મળે, તો તેનો અર્થ એ થઈ શકે કે તમારું એકાઉન્ટ ઇમેઇલ/પાસવર્ડની જગ્યાએ સોશિયલ લોગ ઇન પદ્ધતિ (દા.ત., Apple, Facebook અથવા Google) દ્વારા બનાવવામાં આવ્યું હતું. એકાઉન્ટમાં પ્રવેશ મળે છે કે નહીં તે જોવા માટે તે વિકલ્પો અજમાવી જુઓ.
જો તમે હજુ પણ પ્રવેશ મેળવી શકતા ન હોવ, અથવા લૉક કરેલી કન્ટેન્ટ જોઈ રહ્યાં હોવ, તો કૃપા કરીને help@headspace.com પર સંપર્ક કરો.