Se non riesci ad accedere al tuo account o vedi contenuti bloccati dopo essersi iscritto con successo al tuo vantaggio Headspace, ecco alcuni passaggi da provare:
Prova ad accedere utilizzando un indirizzo e-mail alternativo
Usa qualsiasi e-mail che potresti aver usato in precedenza (ad esempio, aziendale o personale). Gli account duplicati possono spesso essere creati quando vengono utilizzate e-mail diverse durante la registrazione o l'iscrizione.
Reimposta la tua password
Usa questo link per far arrivare il link di reimpostazione della password direttamente nella tua casella di posta: https://www.headspace.com/login/forgotten-password. Se richiedi un'e-mail per reimpostare la password ma non la ricevi, è possibile che il tuo account sia associato a un altro indirizzo e-mail. Provare un'e-mail alternativa potrebbe aiutarti ad accedere al tuo account senza problemi.
Utilizzo di un accesso tramite social
Se, quando provi ad accedere, vedi il messaggio “Sembra che esista già un account associato a questa e-mail”, potrebbe significare che il tuo account è stato creato utilizzando un metodo di accesso tramite social (ad esempio Apple, Facebook o Google) invece di e-mail/password. Prova queste opzioni per vedere se ti consentono di accedere all'account.
Se ancora non riesci ad accedere, o continui a vedere contenuti bloccati, contatta help@headspace.com