यदि आप अपने Headspace लाभ में सफलतापूर्वक नामांकित होने के बाद अपने खाते में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, या लॉक की गई सामग्री देख रहे हैं, तो यहां कुछ चरण दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:
किसी वैकल्पिक ईमेल पते का उपयोग करके लॉग इन करने का प्रयास करें
वह कोई भी ईमेल इस्तेमाल करें जो आपने पहले उपयोग किया हो (उदाहरण के लिए, कॉर्पोरेट या व्यक्तिगत)। साइन-अप या नामांकन के दौरान अलग-अलग ईमेल का उपयोग किए जाने पर अक्सर डुप्लिकेट खाते बन सकते हैं।
अपना पासवर्ड रीसेट करें
पासवर्ड रीसेट लिंक को सीधे अपने इनबॉक्स में भेजने के लिए इस लिंक का उपयोग करें: https://www.headspace.com/login/forgotten-password। यदि आप पासवर्ड रीसेट ईमेल का अनुरोध करते हैं लेकिन वह आपको नहीं मिलता है, तो यह संभव है कि आपका खाता किसी अन्य ईमेल पते से जुड़ा हो। किसी वैकल्पिक ईमेल का प्रयास करने से आपको अपने खाते तक सुचारू रूप से पहुंचने में मदद मिल सकती है।
सोशल लॉग इन का उपयोग करना
यदि साइन इन करने का प्रयास करते समय आपको यह संदेश दिखता है, “ऐसा लगता है कि इस ईमेल से जुड़ा एक खाता पहले से मौजूद है,” तो इसका मतलब हो सकता है कि आपका खाता ईमेल/पासवर्ड के बजाय सोशल लॉग इन तरीके (जैसे, Apple, Facebook या Google) का उपयोग करके बनाया गया था। यह देखने के लिए इन्हें आज़माएं कि क्या इससे खाते में प्रवेश मिलता है।
यदि आप अभी भी प्रवेश नहीं कर पा रहे हैं, या लॉक की गई सामग्री देख रहे हैं, तो कृपया help@headspace.com पर संपर्क करें।